编者按:齐彩办公用品全力执行VI视觉识别系统,统一企业内、外品牌形象,在直营店形象、产品、服务等方面不断进行升级优化,持续发力,实现直营店升级带动品牌升级。
2014年,重庆齐彩办公用品有限公司,全面实施齐彩企业VI视觉识别手册——销售店铺标识系统,推进新一轮重庆范围内35家直营店形象改造工作,加快统一终端形象,提高网点质量。
统一企业VI视觉形象,开启品牌发展新阶段
定位为办公用品行业第一品牌的齐彩,为了促进品牌形象的有效传播,全力打造了一整套全新的VI视觉形象识别手册。统一的门面,统一的店铺装修,统一的展柜及道具陈列,成就了齐彩品牌视觉形象的整齐划一和大规模的广告宣传。
齐彩企业形象识别系统,要求总公司、子公司、直营店正确使用标识,规范理念表述,统一行为准则。整合设计形成的齐彩VI手册,包括齐彩标准色、齐彩LOGO、公司各种标志符号、各种常用办公事物、公共关系赠品设计、员工服装服饰、企业车辆外体设计、销售店面标识系统、部分产品设计、企业广宣规范设计等内容,全面且个性。全套VI是齐彩战略管理的重要组成部分,是齐彩运营发展和企业文化、精神文明建设的重要成果,是齐彩公司统一理念、统一文化、统一行动的智慧浓缩。
以统一形象识别为起点,齐彩公司进入了打造统一品牌、整体发展的新阶段。
店面重装改造,终端形象大变脸
直营店面是齐彩的窗口,直营店的形象也代表着齐彩的形象。目前齐彩的各直营店面,无论是店内环境,服务标准,还是门头形象,都无法满足和符合齐彩品牌定位及战略发展需求。因此,整合终端形象和资源,实现直营店升级带动品牌升级成为齐彩目前最重要且十分迫切的工作任务。
为了有效落实公司品牌运营战略规划,全面导入齐彩办公用品全新形象标识、更好地提升直营店形象,强化卖场感觉感受。2013年上半年开始,大重庆范围内齐彩全子公司35家直营店依照统一的VI形象设计,开始了陆续“大变脸”。 齐彩将更加个性化的VI设计运用于店面形象,并在商品陈列上更加注重展现产品的专业化和系列化,整体效果更有视觉冲击力,给消费者带来更好的购物体验。如今的齐彩着力以全新、统一的理念和形象示人……
内外形象统一,软硬实力齐发力
自2013年开始实施门店形象改造计划之后,重庆璧山两店、渝北两店、长寿两店的形象和运营效果明显,但各店在店铺广宣和陈列、店员形象和服务上仍有很大发展空间。
齐彩对直营店形象的提升和改造,不仅体现在对店面装修、陈列、橱窗展示等硬件上以全新形象设计和改造,同时也着眼于员工形象、员工培训、直营店管理、顾客服务等“软实力”方面的提升。齐彩将通过引入现代先进的管理理念,专业的培训,高水准的店务流程,科学的物流配送系统,实现整体统一升级。
齐彩直营店及加盟店全部统一品牌,统一装修形象。所有门店均由公司品牌管理部统一设计与统筹,专人进行对装修进行帮扶和监管。
齐彩直营店统一运营。随着店铺的改造升级,往后日常订货、发货、运输、物流以及货品陈列、店铺活动及广宣、售后服务等,也均采取统一标准和格式。
齐彩直营店店员技能及形象统一。各店铺店员必须着统一服装服饰,使用统一服务用语和标准。另外,每年对直营店员工分岗位、分内容进行培训,提高店员的整体岗位技能和服务能力,统一服务思想,统一服务标准。
形象升级改造后,店铺市场前景一片大好
短短的一年时间,齐彩直营店形象整改工作取得重大进展,升级后的直营店店形象十分受市场和顾客欢迎,并且给顾客带来了不错的购买体验,消费者对于新形象非常亲睐,不仅对齐彩产品和品牌加深了印象,也提升了终端店的形象和规格。
今后齐彩将继续在品牌形象、产品、服务、直营店形象等方面进行升级优化,持续发力。因为统一,我们才能走的更远。