商品陈列的好坏,直接影响连锁办公用品店铺的效益。因此,做好商品陈列工作至关重要。掌握陈列办公用品的技巧和方法,以完美的形象吸引更多客流,已经成为提升店铺业绩的关键因素。
办公用品店铺的商品琳琅满目,种类、色彩、型号繁多。因此,熟悉店铺商品品牌、商品特点、商品色彩、商品主题等都是我们做好办公用品店铺陈列的关键因素。
以下为店铺陈列应具备的基础性6大技巧。
陈列技巧一:一目了然
办公用品商品品种比较多,容易给人杂乱的感觉,因此商品分类陈列就十分关键。比如分为文管用品、书写用品、装订用品、耗材等大类,划分不同的区域集中陈列,每一大类里面再根据规格或品牌进行小分类。商品要正面面向顾客,标价牌固定在第一件商品下端,作为商品位置起点标记和隔邻商品的分界线。
此外,陈列位置要符合顾客的购买习惯,对一些季节性的、节日期间、新商品的推销区和特价区的商品陈列要显著、醒目,使顾客明白商品所表达的意思。
陈列技巧二:方便挑选
商品的陈列要使顾客有比较性的选择。同类商品的花样、颜色、尺寸有所不同,陈列时要便于顾客分清挑选。同类不同品质的商品陈列也便于顾客比较选择。
系列商品应垂直陈列(也叫纵向陈列)。纵向陈列能使系列商品体现出直线式的系列化,使顾客一目了然。系列商品纵向陈列会使20%至80%的商品销售量提高。因为人的视觉规律是上下垂直移动方便,其视线是上下夹角25度。顾客在离货架30厘米至50厘米距离时挑选商品,就能清楚地看到1至5层货架上陈列的商品。
如果采取横向陈列,顾客在挑选系列商品某个单品时,就会感到非常不便。因为人视觉横向移动时,就要比前者差的多,因为人的视线左右夹角是50度。在顾客离货架30厘米至50厘米距离时挑选商品,只能看到横向1米左右距离内陈列的商品。系列商品横向陈列在一个段位就会造成要么销售很好,要么销售很差的印象。
陈列技巧三:便于取放
商品陈列的位置要恰当方便。顾客取拿商品时如果不方便,就会很扫兴,大大降低购买的欲望。所以货架上陈列的商品与上隔板应有一段距离,便于顾客的手能伸进去取放商品。这个距离要掌握合适,以手能伸进去为宜。太宽了影响货架使用率,太窄了顾客无法拿取商品。
商品陈列时还要考虑到顾客的身高。不要把商品放在顾客手拿不到的位置。放在高处的商品即使顾客费了很大的劲拿下来,如果不满意,很难再放回原处,也会影响顾客的购买兴趣。
货架上陈列的商品要稳定,排除倒塌的现象,给顾客以安全感。一般一层货架只能摆放1到2层,如果摆放得太高,一是不便于顾客取放,二是稍不注意,就有碰倒商品,砸伤顾客的可能,不仅损失了商品,也破坏了顾客的购买情绪。
陈列技巧四:丰满陈列
店铺货架一定要丰满,这样可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少了库存量,加速商品周转速度。有资料表明,丰满陈列可平均提高24%的销售额。货架上商品品种要丰富这是提高销售额的主要原因之一。品种单调、货架空荡的店面,顾客是不愿意进来的。
陈列技巧五:整齐清洁
做好货架的清理、清扫工作,这是陈列最基本的工作,必须随时保持货架的干净整齐。所有商品必须清洁、干净,没有破损、污物、灰尘,否则,顾客的购买欲望将会降到冰点。
商品品牌标志端正,统一朝外,以便顾客寻找习惯使用的品牌商品。商品价格标签粘贴、悬挂规范,不影响商品美观,部分商品根据商品特点将价格标签统一置于商品后侧、内侧。
陈列技巧六:先进先出
当商品第一次在货架上陈列后,随着时间的推移,商品就不断被销售出去,需要进行补充。所谓“先进先出”,指的是根据产品上架时间的先后,把已经陈列一段时间的产品放在货架外端,将新补充的商品放在货架的后排。
如果不按先进先出陈列的原则,后排面的商品将会永远卖不出去。虽然办公用品一般不存在保质期的限制,但陈列时间长了,影响“卖相”,甚至沦为不良品,损失营业额。
办公用品陈列应遵循的“科学、合理、功能、轻松”十六字陈列理念。
科学:以人体工程学为陈列基础,在空间高度、通道宽度和品类组合方面科学规划。
合理:以顾客办公、生活习性与消费习惯为基础,满足顾客购买需求。
功能:以传播商品价值、展示商品卖点、区分商品类别、指导商品使用为目标。
轻松:无论是商品还是店铺销售,好的事物往往都是能给人们带来轻松的事物,轻松、方便、实用是齐彩商品和服务的一贯特点。